Retours et échanges
PUIS-JE RÉIMPRIMEZ MON ÉTIQUETTE OU OBTENEZ UN MOBILE CODE AGA IN ?
Oui ! Veuillez vous assurer d'avoir déjà enregistré votre retour. elle e . À réimprimez votre étiquette ou Pour obtenir votre code de retour mobile, veuillez consulter le même site. retour cher portail et entrer
Saisissez votre numéro de commande et suivez les liens appropriés dans l'application pour réimprimer. Ce lien vous permettra également de gérer votre retour selon vos besoins, vous pouvez donc annuler votre retour.
Vous pouvez également demander et suivre l'état de votre retour.
OÙ EST MON RETOUR?
Une fois que votre colis de retour est en route vers notre entrepôt, le processus de retour est terminé. Nous avons commencé. Dès réception et inspection du retour, nous vous informerons de la suite donnée à votre demande. est Votre demande a été acceptée ou refusée. Ce processus peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables à compter de la date de votre demande. Les informations de suivi du retour indiquent « Livré ». Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour la livraison. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
PUIS-JE ÉCHANGEZ MON ARTICLE?
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de proposer des échanges . Nous vous recommandons de demander un retour. article que vous souhaitez retourner à retours. dearf.com et passer une nouvelle commande pour le nouvel article. Une fois votre retour reçu et traité dans notre entrepôt, vous recevrez un remboursement retour à votre mode de paiement initial.
POUVEZ-VOUS M'AIDER AVEC UN PRODUIT ENDOMMAGÉ ?
Nous vous prions de nous excuser pour la réception d'un article endommagé. Veuillez envoyer une photo de l' article endommagé produit à Envoyez vos informations à help@dearf.com et nous serons ravis de vous aider . avec une résolution. Veuillez noter que tout article endommagé en dehors d'un délai de 90 jours sera pris en charge. délai de retour d'un jour
ne peut être retourné ou remboursé.
ET SI MON ARTICLE EST DÉFECTUEUX?
Les marchandises sont considérées comme défectueuses si elles sont reçues endommagées, ou lorsqu'un défaut de fabrication est constaté. Le défaut survient dans les 3 mois suivant l'achat. Trois mois après la date de votre commande, les articles sont Ces dommages ne sont pas considérés comme des défauts et résultent d'une usure normale.
Si votre article est défectueux à la réception, vous pouvez le retourner. il pour un remboursement par enregistrement dans https://returns.dearf.com . Pour les commandes internationales , veuillez…